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Les retours sont à la charge du client, tout retour comportant des bijoux portés, abimés, usés seront systématiquement refusés et de nouveau, l’envoie se fera à la charge du client.
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*** Pour les produits offerts, l’ensemble du lot doit être restitué afin d’obtenir un remboursement intégral. (Exemple : le bijoux acheté + le bijou offert).
*** Les boxs ne sont ni repris, ni échangés.
***Tout article reçu dégradé suite au transport fera l’objet et uniquement d’un échange.
Retours pour réparations
La réparation est un service gratuit de notre part, seul les frais d’envoi sont à la charge du client.
Un formulaire est à remplir et à glisser dans le colis, vous pouvez le retrouver sur notre page Service Après Vente.
Si vous avez d’autres questions n’hésitez pas à nous contacter.
